الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في موقع خدمات متجر مكيف
التابع لشركة سيلا التطويرية.
يتيح الموقع لمستخدميه تصفح وطلب مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات. وباستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بموافقتك على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة هنا، بما في ذلك سياسة الخصوصية، وسياسات التوصيل والإرجاع، وغيرها من السياسات ذات الصلة.
نوصي بقراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.
نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويصبح أي تعديل ساري المفعول فور نشره على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يُعد موافقة صريحة منك على الالتزام بها.
الحساب المسجل
للاستفادة من خدمات الموقع وشراء المنتجات، يتوجب عليك إنشاء حساب مستخدم.
يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا.
في حال كنت قاصرًا، يجب استخدام الموقع تحت إشراف ولي الأمر.
الحساب شخصي وغير قابل للنقل أو المشاركة.
أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن:
دقة المعلومات المدخلة
سرية بيانات الدخول
جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك
في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به لحسابك، يجب التواصل معنا فورًا.
الطلبات والشراء
بمجرد إنشاء حساب، يمكنك طلب المنتجات عبر الموقع.
جميع الطلبات تخضع للمراجعة والموافقة.
تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني لا يعني القبول النهائي.
يتم إبرام العقد فقط بعد:
تأكيد الطلب
إتمام الدفع بنجاح
في حال وجود خطأ في السعر أو المعلومات، نحتفظ بحق تعديل الطلب أو إلغائه مع إشعارك بذلك.
الدفع
نقبل وسائل الدفع المتاحة على الموقع، وتشمل:
الدفع الإلكتروني
الدفع عند الاستلام (لمنتجات محددة)
يتم معالجة المدفوعات بعد التحقق من صحة البيانات.
وفي حال تعذر توفير المنتج، سيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل.
جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل الضرائب (إن وجدت)، ولا تشمل رسوم التوصيل ما لم يُذكر خلاف ذلك.
الدفع عند الاستلام
في حال اختيار هذه الخدمة:
يتم السداد نقدًا أو بالبطاقة عند التسليم.
يجب أن يتم الدفع بالكامل قبل استلام المنتج.
في حال عدم التواجد في موقع التسليم، سيتم إعادة جدولة التوصيل.
قد يتم إلغاء الطلب في حال تعذر التواصل خلال 48 ساعة.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك:
النصوص
الصور
الشعارات
التصاميم
هي ملك لمتجر مكيف أو الجهات المرخصة له.
يُمنع:
نسخ المحتوى
إعادة نشره
استخدامه لأغراض تجارية
دون إذن خطي مسبق.
المسؤولية
يتم توفير الموقع والخدمات “كما هي” دون ضمان خلوها من الأخطاء أو الانقطاعات.
لا يتحمل متجر مكيف أي مسؤولية عن:
الخسائر المباشرة أو غير المباشرة
الأعطال التقنية
تأخير الخدمات
ويكون استخدام الموقع على مسؤوليتك الشخصية.
الكوبونات والعروض
قد نصدر كوبونات خصم وفق الشروط التالية:
صالحة خلال فترة محددة
لا يمكن استخدامها أكثر من مرة
كوبون واحد لكل طلب
صالحة داخل المملكة العربية السعودية فقط
الطلب المسبق
بعض المنتجات قد تكون متاحة للطلب المسبق.
يبدأ التوصيل بعد توفر المنتج رسميًا
يتم الدفع وقت الطلب
يخضع للإرجاع خلال 7 أيام حسب السياسة
القوة القاهرة
لا يتحمل متجر مكيف مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل:
الكوارث الطبيعية
الحروب
الاضطرابات
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية، ويتم الفصل في النزاعات من خلال محاكمها المختصة.
الضمان
ضمان عام: سنتان على المنتجات
ضمان الضاغط (الكمبروسر): 5 سنوات
لا يشمل الضمان:
سوء الاستخدام
التركيب الخاطئ
التلف الناتج عن الحوادث
التواصل معنا
لأي استفسارات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الموقع.